dentsu Japan　業務特化型AIの活用で2025年に10.7万時間の業務創出時間を生み出す　2026年は20万時間超を見込む

【2026年5月26日】dentsu Japanは25日、業務特化型AIの活用と基幹システムへのAI実装によって2025年の1年間に少なくとも10.7万時間の業務創出時間を生み出したと発表した。2026年は4月時点で既に5.7万時間を創出しており年間で20万時間超を見込むという。

業務効率化の中核を担うのはAIエージェント集約ポータル「スマートワークコンシェルジュ（SWC）」。営業支援、情報収集・分析、資料生成、社内ナレッジ検索など45種類のAIエージェントが稼働しており2025年の年間総利用件数は8.4万件に達した。

基幹システムへのAI実装では、グループ会計システムの発注承認プロセスにAIを導入し一定条件を満たす案件を自動処理。2025年の自動処理件数は1万475件となった。
また社内の人財検索データベースにプロジェクト実績やスキル情報を付与し属人的な人脈に依存していたチームビルディングの一部を代替した。

創出した業務時間は従業員がクライアントへの提案品質向上や新たな価値創造といったより高度な業務に充てるために活用される。
dentsu Japanは独自のAI戦略「AI For Growth」のもとAIエージェントを組み込んだワークフロー変革を引き続き推進する。

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