京セラDSのリアルタイム字幕表示システム「Cotopat Screen」京都市役所などで採用　会話のしづらさを解消

【2024年3月21日】京セラドキュメントソリューションズジャパンのリアルタイム字幕表示システム「Cotopat（コトパット） Screen」が3月26日から、京都市の11区役所・3支所庁舎内で採用される。

「Cotopat Screen」は、話した言葉をリアルタイムに認識して文字・図解・動画を表示するシステム 。会話の聞き取りづらさの解消やコミュニケーションの円滑化を目指したもので、同社が昨年から提供を開始した。

京都市では、新たな社会Society5.0を見据えたスマート区役所の実現に向け、区役所業務のデジタル化を推進。その中で窓口業務での高齢者や聴覚障がい者、外国人などとのコミュニケーションの円滑化に向けた取り組みとして「Cotopat Screen」 を採用した。
同市では、2023年10月10日から11月2日まで、上京区役所にてCotopat Screenを試行導入。利用者からは「見やすくて便利だった」「窓口にあれば助かると思う」などの声が寄せられ、これらの評価から正式に導入となった。

同社では「国籍を超えた円滑なコミュニケーションを提供する Cotopat Screenが、同市のスマート区役所構想の実現をサポートしていく」としている。

Cotopat公式ページ
https://www.kyoceradocumentsolutions.co.jp/products/ict-service/communication/cotopat/