電通プロモーション　AIで投稿設計を支援する関係構築型SNS運用メソッド「PR driven SNS」を開発　電通PRコンサルティングと共同

【2026年11月1日】電通プロモーションは、電通PRコンサルティングと共同で、企業と社会・顧客との中長期的な関係づくりを支援するSNS運用メソッド「PR driven SNS」を開発した。
エンゲージメントとLTV（Life Time Value）の向上につなげる。

同メソッドは、SNS投稿の要素を「世の中（Public）」「ファン（Fan）」「企業（Inside）」の3つに分類し、投稿の目的に応じて各要素の比重を調整して設計する。
AIを活用し、3つの視点の配合に基づく投稿文の調整や、年間の投稿計画の策定を支援する。投稿設計の型として、ファン体験を優先する「共感・神対応型」、世の中の関心に応える「カルチャー・インフラ型」、社会的な文脈をきっかけに対話を促す「パーパス・対話創出型」の3つを用意した。

電通PRコンサルティングが持つPRメソッド「PR IMPAKT」と「PR Extension」を、電通プロモーションのSNS運用の知見と組み合わせた。
開発にあたり、同社が運用を受託する複数のアカウントの公開情報を分析したところ、3つの視点をすべて取り入れた投稿は、「企業」の視点のみの投稿より、平均エンゲージメント率と平均リポスト率が高かった。

背景には、企業のSNS運用が投稿ごとの閲覧数や反応数といった短期的な成果に偏りがちな一方、理解や共感を深めて継続的な支持につなげる中長期視点の重要性が高まっていることがある。
SNS運用に加え、プロモーション施策やPR施策を組み合わせた展開ができる体制も準備している。

電通プロモーション
https://www.dentsupromotion.co.jp/