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再春館 コニカミノルタの共創プラットフォーム「AccurioDX」に参画 同社提供サービスと融合し「顧客満足度」向上を支援


【2022年9月8日】再春館システムはこのほど、コニカミノルタの共創プラットフォーム「AccurioDX」に参画した。

コニカミノルタの「AccurioDX(アキュリオディーエックス)」は、印刷を利用したいと考える全ての人や企業、印刷会社、物流会社、ソリューションプロバイダーといった多様なプレイヤーが参加できる共創プラットフォーム。
参加する人々の専門性やアイデアで、デジタル印刷ならではの価値を共創し、新たな市場拡大を目指すという。

「AccurioDX」は、これまでの印刷の価値基準であった「高速性」や「印刷品質」といった製品に関わる価値ではなく、エンドユーザーにとって「その印刷物が届くことによる価値」に着目した新しい共創プラットフォーム。
この考え方は、再春館システムが向き合ってきた「お客様満足」と共通するもの。同社の顧客管理システムや実際の運用ノウハウとコニカミノルタの持つ印刷技術を融合し、さらに顧客満足の向上に寄与する仕組みとして昇華できると考えたとしている。

再春館システムはこれまでも、「タブレットお客様カルテSHIORI」と「店舗向け顧客管理サービスnajimi」をユーザーに提供してきた。
これらのサービスは、デジタル化の中にあって敢えて「手書き」や「印刷されたはがき」に着目したものであり、同社の持つ「個対応」の考え方を体現したツール。
この考え方に「AccurioDX」が、合致していることから今回の採用となった。

タブレットお客様カルテ「SHIORI」
https://www.saishunkansys.com/service/tablet-karte/

店舗向け顧客管理サービス「najimi」
https://www.saishunkansys.com/service/najimi/

AccurioDX
https://accuriodx.konicaminolta.com/

再春館システム
https://www.saishunkansys.com/

 


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