コニカミノルタジャパン　WEBサイト「IDEA SHOWROOM」を開設　オンラインでもリアルにショールーム見学可能に

【2021年9月22日】コニカミノルタジャパンはこのほど、オンラインでもショールーム見学を可能にするWEBサイト「IDEA SHOWROOM」を開設した。

これにより「IDEA SHOWROOM」を通して、いつでも、どこからでも、これまでのショールーム来訪時と同様の顧客体験を提供する。
また、ニューノーマル時代の働き方に合わせて、「IDEA SHOWROOM」を介したオンラインでの商談機会やイベントの実施など、新たな営業活動基盤としても発展させていくという。

IDEA SHOWROOMの機能は

「IDEA SHOWROOM」は、顧客の興味関心の高い課題に関するキーワードを切り口に商品・サービスを提案。対面営業時のような、顧客に寄り添った提案をオンライン上でも実現する。

また、「おすすめ見学コース」を用意し、コニカミノルタジャパンが自社実践で得たノウハウや、提案できる商品・サービスの情報を発信する。
コース内は実際のショールーム見学と同様に、事業紹介から課題の背景、課題の解決方法に繋がる製品やサービス案内まで、これまで実際のショールームへの訪問や営業担当者と会話でしか得られなかった課題解決への道筋をオンライン上で得られる。

さらに、チャットボットを活用し、スムーズなコミュニケーションが可能。寄せられた質問・要望は営業部門だけでなくインサイドセールス部門とも連携し、詳細な説明が欲しい時などは、営業担当者とのコミュニケーションを実現する。

社員にもメリット

コニカミノルタジャパンではこれまでも「いいじかん設計」のコンセプトのもと、「いつでも、どこでも、だれでも働ける環境づくり」を目指し、非対面（オンライン）での営業活動やウェビナーなど、WEBを通じた顧客との接点を築いてきた。
今回の施策も、慣れないオンラインでの営業活動によるスキルの低下やばらつきに課題を補完する営業支援ツールとして活用。リアルとバーチャルのハイブリッドな営業活動を推進し、顧客への「いいじかん設計」の提案だけでなく、営業担当者にとっての “いいじかん”も設計する。

コニカミノルタジャパンでは、WEBサイト構築やMAツール導入、マーケティングデータ活用をはじめとした企業のマーケティング業務を支援しています。今後は「IDEA SHOWROOM」で自社実践のノウハウも蓄積し、さらにニューノーマル時代に合った、より効果的な顧客のデジタルマーケティング支援を実現していくとしている。

IDEA SHOWROOM
https://www.konicaminolta.jp/business/solution/idea-showroom/New Window