ケイワンプリント　名刺専門ECサイト「デザイン名刺.net」にチャットボットを導入

【2018年10月13日】ケイワンプリントはこのほど、名刺専門ECサイト「デザイン名刺.net」に、チャットボットを導入した。

今回導入されたチャットボットは、ユーザーの疑問や課題に対して、24時間即時に答えるシステム。
同社では「ネットの通信販売で名刺を購入することが、いまだ一般的とは言えない状況」としており、チャットボットは注文をよりスムーズに体験するための施策という。

これにより、深夜の注文時などでも、店舗型の対面式販売方法と同様にタイムラグなく問題解決し、名刺通販の敷居を下げるとともに、顧客満足度を向上する。

名刺専門ECサイト：デザイン名刺.net
https://www.designmeishi.net/