【2021年5月6日】「『ネット印刷通販』についての満足度調査」の結果が5月6日、oricon ME(オリコン エムイー)から発表された。
同調査では、全国のサービス利用者を対象に、インターネットによるアンケートを実施。事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスにおける評価項目をそれぞれ設定し、各項目の設問について回答を聴取したもので、2018年の開始以来、4回目の発表となる。
この結果を集計し規定の回答者数を満たした企業について、「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを発表している。
今回のランキングでは、ビスタプリント(運営:シンプレスジャパン)が、初の総合1位(前回5位)を獲得した。
ビスタプリントは、「全8項目中「サイトの使いやすさ」(77.2点)、「注文対応」(76.8点)、「品質」(79.1点)、「コストパフォーマンス」(78.4点)の4項目で1位となり、総合得点でも77.5点を獲得した。
また、評価項目別では、いずれも70点台後半の高評価を得ている。
総合2位は、総合得点77.4点を獲得した印刷便(丸理印刷)で、今回規定人数に達し初めてランクインした。
評価項目別ランキングでは、「特典・キャンペーン」(71.8点)、「サポート体制」(75.3点)の2項目が1位だった。
総合3位は、グラフィック(グラフィック)で、総合得点は77.1点を獲得した。
評価項目別ランキングでは、「商品のバリエーション」(76.8点)、「納期」(78.4点)の2項目で1位の評価を得ている。
また、部門別ランキングの年代別「50代以上」(77.2点)でも1位だった。
このほか、部門別ランキングでは、総合4位のラクスル(ラクスル)が、年代別「10・20代」(78.5点)、「30代」(77.7点)でそれぞれ1位を獲得。
また、総合6位の【パプリ(アスクル株式会社 本社:東京都江東区)】が、同じく年代別「40代」(77.4点)で1位を獲得している。
『ネット印刷通販』についての満足度調査
https://life.oricon.co.jp/rank-net-printing/
オリコン顧客満足度
https://life.oricon.co.jp/
「オリコン顧客満足度®」調査・ランキング方法について
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