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3割以上が「商品パッケージの一新で購入ある」 購入後のリピートは7割超 NEXERとスプリックが調査

【2024年5月14日】NEXERは、スプリックと共同で「商品パッケージの一新」に関するアンケートを実施し、調査結果を公開した。

これによると「期間限定パッケージ」について、「変化に気づくか」「気になるか」などを全国の男女に聞き、859サンプルの回答を得た。これらにより「パッケージ一新が新規顧客の獲得につながっているのか」などを明らかにしている。

 

3割が購入ある

回答では、普段は購入していなかった商品のパッケージが変わっていた際、3割以上が商品のパッケージが変わっていた際、購入意欲に繋がったことが「ある」と答えている。

「ある」と回答した方に何を購入したのかと、購入した理由は以下の通り。
ビール。新鮮に感じる(20代・男性)
お菓子。魅力的なパッケージデザインだと感じたから。(20代・男性)
サンリオのコンビニスイーツ。子供が喜びそうだから(30代・女性)

「たまにある」と答えた人では
コスメ。魅力的なパッケージになるとパッケージをコレクションするために買いたくなるから(10代・女性)
ジュース。関心が湧き、試したくなる(10代・男性)
まつげ美容液。パッケージのデザインがおしゃれだと気分が上がるから。(10代・女性)

などの回答があった。

一方で「あまりない」「まったくない」と回答した人の理由は
味は変わらないから(10代・女性)
買わない商品のパッケージをいちいち覚えていないから。(10代・男性)
大事なのは中身だから(20代・女性)
などだった。

さらに「まったくない」と答えた人では
パッケージで購入意欲は左右されないから。(10代・女性)
結局大事なのは中身の質とコストパフォーマンスだから(20代・男性)
の声が見られた。

 

リピートは7割超

また、パッケージ一新での購入を「ある」と回答した人のうち74.8%が商品を気に入ってリピートしたことが「ある」と答えている。

 

「購入意欲低下」諸刃の剣も

一方で、13.4%が、逆にパッケージデザインが一新したことで購入意欲が下がってしまった・購入をやめた商品が「ある」と答えており、デザインの刷新は諸刃の剣であることも分かる。

その理由は?
部屋に置きたくないデザインだったから(10代・女性)
見た目が好きではなかった(10代・男性)
デザインがあまりおしゃれではなくなり効果にも影響してしまうのではという洗脳があったから。(20代・女性)
パッケージデザインがおいしくなさそうだったから(30代・男性)

同社では調査結果について、「パッケージデザインの一新は顧客の目を惹くチャンスとなっており、購入意欲へと繋がる機会にもなる」とまとめている。

 

調査概要

期間:4月21日 ~ 4月23日
期間:株式会社NEXER(自社調査)
対象:全国の男女
有効回答数:859サンプル
方法:インターネット調査

質問内容
質問1:普段は購入していなかった商品のパッケージが変わっていた際、購入意欲に繋がったことはありますか?
質問2:その理由を教えてください。
質問3:どのような商品を購入しましたか?
質問4:その商品を気に入ってリピートしたことはありますか?
質問5:その商品リピートした理由を教えてください。
質問6:逆にパッケージデザインが一新したことで購入意欲が下がってしまった・購入をやめた商品はありますか?
質問7:購入意欲が下がった・もしくは購入しなくなった理由を教えてください。

スプリック
https://spriq.jp/

NEXER
https://www.nexer.co.jp

 

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