パルコデジタルマーケティングとGMOクラウド　AI活用の来店客分析サービスを開発

【2019年1月24日】パルコデジタルマーケティングとGMOクラウドは、AIを活用した来店客分析サービス「Diversity Insight for Retail byGMO」を開発。1月23日から1月25日（金）まで、パシフィコ横浜にて開催されている「SCビジネスフェア2019」のパルコグループ共同出展ブースで展示する。

同サービスは、実店舗に設置した分析用カメラの映像から、AIが来店客の年齢や性別、ライフスタイルなどの属性や店内での行動を分析し、見える化できるサービス。
AIが瞬時に来店者客数をカウントするため人的ミスがなく、どのようなタイプの顧客か、ビッグデータを元にAIが多様な分析項目で個人属性の取得・分析可能。
また、どのエリアに何人、何秒滞在したかなどもカウントしており、リピーター分析やライフタイムバリューの高い来店者に絞った行動も可視化する。

これらにより従来、POSレジを利用した店員の感覚や、調査員による人数カウントなどの手間がかかっていたリアル店舗の客層調査を改革。システムにより、リアルタイムに客層属性や来店数カウントなど、購入しなかった来店客を含んだ分析が、実店舗でも利用できるようになった。

導入することで、客層データに基づいた売場の構成や販促施策、人員配置などをより効率化。AI分析したデータを店舗に還元することで、魅力的なお店づくりや収益改善が期待できる。

両社は今後も協業し、商業施設や専門店向けの施策を提供していくという。

SCビジネスフェア2019　開催概要
会場：パシフィコ横浜　　展示ホールC3-6
会期：1月23日（水）～1月25日（金）10：00～18：00（最終日は17：00まで）
http://www.jcsc.or.jp/event/bf2019