電通テック　LINE活用の店舗向けマーケサービスの提供開始　オン・オフすべての情報を蓄積

【2020年12月18日】電通テックはこのほど、店舗・商業施設の運営企業に向けてLINEのAPI関連サービスを活用したマーケティングサービス「1/0（ワンゼロ）TYPE RETAIL」の提供を開始した。

同サービスは、店舗・商業施設のLINE公式アカウント上で、オンライン・オフラインを問わずすべての「売り場」で、良い顧客体験をサポートする。
販促施策で得たデータや課題に対し、来店時のチェックイン機能をはじめとした「売り場」への来店誘引や購買促進。個人ごとのユーザー情報記録やクーポン配信などを通じた継続的なLTV（顧客生涯価値）の向上まで、マーケティング課題に応じた施策ができる。

また、各施策で得られた行動データを蓄積し、分析・効果検証を行える。これに加え、ユニークユーザー単位でターゲティングしたメッセージを配信することで、データ分析に基づいた効率的かつ継続的な顧客エンゲージメントの向上を支援する。

「1/0 TYPE RETAIL」では、来店誘引から購買促進、ファン化まで、店舗運営におけるさまざまなマーケティング施策に必要な10以上の機能を実装。これを組み合わせ、LINE公式アカウント上に導入することができ、導入店舗それぞれのマーケティング課題に応じた施策を展開でき、店舗接客と掛け合わせた新しい顧客体験の提供を実現する。

さらに、各施策で得られたユーザーの行動データは、そのままユニークユーザー単位で次のマーケティング施策に活用可能。来店前の商品検索や来店予約、来店後のオフラインでのチェックイン、店舗回遊、実購買に至るまで、LINE活用でユーザー単位のデータすべてを蓄積・活用でき、顧客エンゲージメントの向上を効果的に実現する。

電通テックと電通、電通デジタルの3社横断のプロジェクトチーム「Boostore」では、販促・店頭領域におけるデジタル・ソリューションの開発、提供を推進していく。

「1/0 TYPE RETAIL」資料
https://www.dentsutec.co.jp/DentsuCorporateSite/media/pdfs/news/TYPERETAIL.pdf