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富士フイルムイメージング 総合年賀状印刷アプリにCEプラットフォームを導入 顧客体験向上


【2020年11月12日】富士フイルムイメージングシステムズはこのほど、オンライン総合年賀状印刷アプリ「ウェブポ」にReproのツール「Repro(リプロ)」を導入した。

「ウェブポ」は、オンライン年賀状総合サービスで、年賀状の作成・印刷・投函まですべてオンラインで完結できる。2009年にパソコンのWEBサービスとして開始し、スマートフォンの普及に伴い、スマホ版WEBサービスとスマホアプリを公開している。
一方の「Repro」は、世界66か国7,300以上の導入実績を持つCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォーム。

今回「ウェブポ」は、「Repro」を顧客体験向上を目的に導入し、アプリユーザーの行動に合わせた最適なコミュニケーションを実現。顧客ニーズを的確に捉え、プッシュ通知・アプリ内メッセージを最適なタイミング・内容で出し分けるなど、ユーザーへのサービスの認知と購入促進を充実させ、ユーザーとの中長期的な関係構築を行う。

年賀状総合サービス「ウェブポ」
https://webpo.jp/

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