【2024年11月7日】印刷会社のグッドクロスは11月6日、中小企業のDX化支援を行う「まるなげ課」を発足した。
同サービスは、中小企業が進めづらいDX化への問題点をユーザーとともに模索。グッドクロスが支援することで、ユーザーは自社のコアな業務に集中しやすい環境を提供する。
まるなげ課では「キャンペーン事務局を開設したい」「商品の回収などの臨時対応電話」といった要望に、即日電話番号を用意し、すぐにキャンペーン事務局開設するなどのサービスを行う。
また、告知や拡散、WEBページの開設から、当選者の方へのお知らせや賞品の発送、賞品に同梱するチラシ類のデザイン、印刷までをワンストップで受注する。
これに伴い、同社では「コールセンター事業部」を「BPO&CX事業部」に改称した。
同社は、これまでBPO&CX部門「BeeCall」として電話代行、発送代行、キャンペーン事務局開設などで企業のバックアップをしており、その件数が30,000件を超えている。
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