プリント&プロモーション―デジタルプリントの専門サイト――

トッパン・フォームズ 新拠点「BPOサテライト仙台」を4月開設 業務プロセス汎用化し工数削減


【2017年3月29日】トッパン・フォームズは4月、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)の新拠点「BPOサテライト仙台」を宮城県仙台市に開設する。

トッパン・フォームズ BPOサテライト仙台

「BPOサテライト仙台」では、通知物に関する問い合わせや不備を解消するコンタクト業務や、画像を用いて電子的に事務処理をする高付加価値なサービスを提供する。

同社ではBPO中核拠点である日野センター(東京都日野市)などの既存拠点や新設した「BPOサテライト仙台」、今後設立する拠点で、ビジネスプロセスマネジメント(BPM)プラットフォームを導入し、業務プロセスの汎用化および自動化を行う。

トッパン・フォームズ BPOサテライト仙台

これにより、複数の得意先業務が同一のプラットフォーム上で運用可能となり、開発工数の削減や進捗・実績管理などの管理工数の削減を実現。合わせて各拠点間で機動的に受託業務の分散が可能な体制を構築し、生産性や収益性の向上はもちろん、事業継続計画(BCP)も強化する。

トッパン・フォームズ BPOサテライト仙台

今後トッパン・フォームズでは、拡大するBPO需要の取り込みや事業継続計画(BCP)対策などを目的に仙台に続く新たなBPO拠点の設立や全国の製造拠点を活用したBPO拠点の設立を積極的に検討していく予定。


Copyright © 2017 プリント&プロモーション . ALL Rights Reserved.